معلومات المنتج
عملية الإرجاع
- قم بزيارة الرابط التالي لتقديم طلب الإسترجاع للمراجعة : https://app.returnx.io/returns/proud-angeles-ksa
- بعد إتباع الخطوات, ستتلقى رابط دفع على بريدك الإلكتروني عن أي رسوم مرتجعة ( أنظر الرسوم في الجدول أدناه).
- بمجرد السداد أو إذا لم تكن هناك حاجة للدفع , سنشارك ملصق الشحن الخاص بك ونجدول موعد الاستلام.
- يرجى التأكد من إرجاع الطلب بحالة جيدة.
- يجب طباعة لشركة الشحن لإستلام الشحنة.
- يجب أن تكون الشحنة مختومة بملصق الشحن المرفق بها.
- بمجرد استلامنا الشحنة, سيقوم فريقنا بإجراء فحص الجودة لتأكد من حالة المنتج.
- بمجرد أن يمنحنا فريقنا الضوء الأخضر , سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني للحصول على معلوماتك المصرفية.
- إذا دفعت عبر تابي , فسيتم إرجاع جميع المبالغ وفقاً لسياستهم الخاصة بالإرجاع والإستبدال.
- سيتم إصدار المبالغ المستردة في غضون 48 ساعة.
عملية الإستبدال
- قم بزيارة الرابط التالي لتقديم طلب الإستبدال للمراجعة : https://app.returnx.io/returns/proud-angeles-ksa
- بعد إتباع الخطوات, ستتلقى رابط دفع على بريدك الإلكتروني مقابل أي رسوم صرف ( أنظر الرسوم في الجدول أدناه).
- بمجرد السداد أو إذا لم تكن هناك حاجة للدفع , سنشارك ملصق الشحن الخاص بك ونجدول موعد الاستلام.
- يرجى التأكد من إرجاع الطلب بحالة جيدة.
- يجب طباعة لشركة الشحن لإستلام الشحنة.
- يجب أن تكون الشحنة مختومة بملصق الشحن المرفق بها.
- بمجرد استلامنا الشحنة, سيقوم فريقنا بإجراء فحص الجودة لتأكد من حالة المنتج.*
- إذا كان المنتج في حالة جيدة, فسيقوم فريقنا بشحن المنتجات الجديدة في غضون 72 ساعة.
*فقط للمنتجات التي تتوافق مع سياسة الإستبدال والإسترجاع والإسترداد الخاصة بنا.
رسوم الإستبدال و الإسترجاع
| Domestic | 30.00 SAR |
| Middle East | 50.00 SAR |
| Rest of the World | 75.00 SAR |
التعليمات
هل لديك أسئلة؟ راجع أدناه!
ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها؟
نحن نقدم جميع طرق الدفع الرئيسية، بما في ذلك Apple Pay، وMada، وTabby، وTamara.
هل يمكنني شراء العناصر بعملة أخرى؟
نعم، يمكنك اختيار العملة بناءً على تفضيلاتك الشخصية. عند تحديد بلدك في محدد البلد في أعلى يمين الموقع الإلكتروني أو عند الانتقال مباشرةً إلى إصدار بلدك من الموقع الإلكتروني، سترى الأسعار مُدرجة بالعملة الإقليمية.
هل يمكنني إجراء أي تعديلات على طلبي بعد تقديمه؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لتلبية الطلبات بسرعة، ولسوء الحظ لا يمكننا إجراء أي تحديثات بعد تقديم الطلب. تتضمن هذه التغييرات إزالة أو إضافة منتجات و/أو تغيير عنوان التسليم. إذا حدث خطأ في معلومات طلبك، فمن الأفضل الاتصال بخدمة العملاء.
هل تقدمون خدمة الإرجاع والاسترداد؟
بالنسبة للإرجاعات واسترداد الأموال، يرجى الاتصال بخدمة العملاء من خلال علامة التبويب "دعم العملاء" وسنساعدك في حل المشكلة
ما هي مواعيد التسليم؟
نسعى إلى تلبية الطلبات بأسرع ما يمكن. بالنسبة للشحنات المحلية/الإقليمية، قد يستغرق التسليم ما يصل إلى 3 أيام. بالنسبة للشحنات الدولية، قد يستغرق التسليم ما يصل إلى 10 أيام.
